据台湾媒体报道,塑化剂风暴持续延烧,除了民间团体消基会协助民众求偿外,“行政院消保会”也接到许多民众申诉。消保官组长吴政学表示,截至昨天为止,已收到404件关于塑化剂的申诉案。近日内将对外公布塑化剂厂商的退货跟补偿原则细节。
吴政学表示,”消保会”有一套消费者申诉系统,包括线上登记、书面寄送资料、1950专线等,这次还加上犯罪被害人保护协会及法律辅助基金会,民众可以透过上述管道进行申诉。吴政学表示,申诉案件当中,大约有40%消费者要求退货,另外也有40%要求厂商补偿。
“消保会”在6月7日以前就去拜会7家业者,要求提出退货和补偿原则。此外,这个礼拜二和三,也有和几家厂商讨论。吴政学强调,近日内将对外公布退货跟补偿原则细节,如果民众不满意,会再找厂商讨论。