该院今年1月到11月已受理教育培训合同类纠纷9件，同比上升超过100%，呈现集中快速增长趋势。经分析，该类纠纷审理中存在三个难点：一是权利义务难明确。部分案件中培训机构与学员间未签订书面培训合同，相关权利义务只能通过学员手册等材料进行佐证，难以明确双方具体权利义务。二是培训实况难查清。对于实际培训情况，学员通常难以对其反映的场所变动频繁、师资素质低下、课时安排混乱等问题进行有效举证，培训机构单方出具的学员上课情况又带有片面性，使案件事实查明较为困难。三是纠纷矛盾难调解。基于对培训机构培训资质、培训能力的质疑，学员普遍不愿继续履行合同，而双方对于已经发生的培训费用是否退还又存有较大分歧，使调解结案难度增大。