因拖欠物业费，浦东某小区的30名业主都成了被告。然而，这些业主却坚称付了物业费，并拿出付费凭证。经查，该小区1年前更换了物业公司，老物业撤离时未逐户通知，许多业主对此并不知情，将本该付给老物业的钱，付给了新物业。

　　既然是错误给付，让新物业把钱转交不就行了吗？但新物业却以新、老物业公司交接过程中，手续不清，老物业公司尚欠新物业一大笔钱为由，拒绝转交这笔多收的物业费。由于这两家物业公司缺乏信任，导致双方争执不下。将事情原委弄清楚后，法官先稳定了被牵涉进来的业主的情绪，为两家物业公司之间和平协商消除了隐患。经过沟通，两家物业公司均希望通过调解“一揽子”解决矛盾。原来，除了这30名业主，还有几百名业主也误将部分本属老物业的物业费交给了新物业。新物业除了扣留了这部分物业费外，还暂扣了应属老物业公司母公司的停车费。

　　最后，由法院牵头，两家物业公司代表面对面进行了沟通，对物业费、移交费用、停车费等问题签订了和解协议。此举不仅解决了两家物业公司的矛盾，大量诉讼也在无形中化解。

【调解处方】

法院出面建立互信

　　本案中，作为被告的业主因错误给付本身的确存在过错。但如果法官就案办案，判决被告支付老物业拖欠的物业费，不仅导致业主矛盾激化，两家物业公司之间的债权债务纠纷也得不到解决，只会愈演愈烈。于是，法官一方面通过取消开庭、释明法律关系的方式，稳定业主情绪；另一方面，考虑到两家物业均有解决这些问题的共同愿望，通过由法院出面来建立双方的互信，为调解打开了心结。